Så gör du en lyckad offboarding

När vi tänker på kultur tänker vi på HR-avdelningar som koordinerar kulturrelaterade projekt och värdesätter gruppaktiviteter. Kulturen tillför dock mer värde än den ofta krediteras för, även för marknadsavdelningen.

Låt oss säga att du tror att det finns något värde i kulturen, men att det inte är så viktigt för ditt företag. Låt oss till och med säga att du inte bryr dig om den interna atmosfären eller hur produktiva dina anställda är. Låt oss till och med gå så långt och säga att du tror att så länge alla bara gör sitt jobb, finns det ingen anledning att verkligen oroa sig för kultur. Även då, även om du inte bryr dig om dessa interna faktorer, så finns det en annan anledning till varför du bör oroa dig för din kultur: det påverkar direkt ditt varumärke som företag, och kan antingen vara fördelaktigt eller skadligt.

Vänta, va?

Ja, du har läst rätt. Kultur, en intern utmaning, kommer att avgöra hur du kommer att uppfattas externt. Låt oss göra en tankeövning. Tänk på ett slumpmässigt företag du någonsin varit i kontakt med. Hur uppfattade du din interaktion med det företaget? Positiv? Negativ? Och vad har format den interaktionen? Var det det designade marknadsföringsbudskapet på deras hemsida? Deras annonser? Eller var det interaktionen med deras kundservice-, helpdesk- eller säljare? Oftare än inte formas våra åsikter om företag med hur vi interagerat med enskilda anställda. Hur de respektive individerna interagerade med oss ​​är starkt beroende av hur den interna kulturen och värderingarna är uppbyggda. Till exempel, ett företag vars kultur är formad kring att betjäna kunder kommer med största sannolikhet att ha anställda som är trevligare att interagera med, som konsument, i motsats till ett företag vars kultur är formad kring att följa regler. Detta är, i ett nötskal, varför kultur också har betydelse för ditt varumärke.

Men hur fungerar detta i praktiken? Hur kan du ställa in det och vad behöver du göra för att förbättra ditt varumärke?

Grunden

I kärnkulturen är en blandning av individuella beteenden och värderingar. Dessa beteenden och värderingar översätts till hur människor agerar och summan av alla dessa handlingar är vad vi kallar kultur: hur människor beter sig och interagerar med varandra. Det verkar därför som om kulturen är ganska bestämd och att det finns lite som du kan ändra på. Detta är delvis sant; du kan inte helt kontrollera kulturen och den växer ibland organiskt. Men bra beteenden och värderingar kan stimuleras och dåliga beteenden och värderingar kan motverkas. Så du kan inte styra kulturen lika mycket, men du kan knuffa den i rätt riktning (Vill du läsa mer om kraften i nudging? Läs den här artikeln). Detta innebär att du kan forma din kultur mot den önskade interna drivkraften som överensstämmer med ditt externa budskap. Till exempel bör marknadsföringsbudskapet: "vi är servicemästare" stämma överens med det interna värdet "att vara serviceminded". Lätt eller hur? Fel. Att anpassa kulturen är svårt. Det är en tidskrävande process och de inblandade är ofta envisa och svåra att övertyga.

Om du vänder upp och ner på idén kan du också se hur intern kultur kommer att påverka ditt marknadsföringsbudskap. Om du har giftiga värden inom din kultur kommer detta också att översättas i hur din bild kommer att föras utåt. Till exempel, om regler kommer först och kunder alltid kommer i andra hand, då kommer dina kunder att märka detta när de interagerar med människorna inom ditt företag. Så även om kultur och marknadsföring verkar vara världar skilda från varandra, är de faktiskt nära besläktade och sammanlänkade.

Om du fortfarande tror att det här är löjligt, tänk sedan tillbaka på tankeövningen. Fundera på hur din uppfattning formades, vem som var inblandad och vad de gjorde. Du kan dra tillbaka deras handlingar till motiv som formas av beteenden och värderingar. Det är kultur.

Att få det rätt

Vad händer när din kultur faktiskt är i linje med ditt marknadsföringsbudskap? Jo när kultur och marknadsföring hänger ihop och kompletterar varandra, det är då man utnyttjar kulturen till fullo. Resultatet märks ofta i ökad kundnöjdhet. Beroende på din kultur, marknadsföring och mål kan det antingen: driva försäljning och/eller förbättra service och/eller utöka verksamheten och mycket mer. Kultur kan motivera dina anställda att gå utöver och att nå mål som verkar ouppnåeliga. Eftersom dina anställda känner sig delaktiga i något som är större än de själva och budskapet som ditt varumärke visar, kan de skapa något större än bara summan av deras ansträngningar. Låter detta fortfarande lite vagt och flummigt? Forbes har rankat 50 företag med en fantastisk kultur (läs mer här). Vad ser vi? I topp 4 finns 3 företag (Microsoft, Zoom & Google) som är extremt framgångsrika i sin bransch. Detta är till stor del tack vare deras enastående kultur som motiverar deras anställda på ett positivt sätt. Deras stimulerande kultur ökar samarbetet, kundnöjdheten, servicen, men viktigast av allt: tillväxten för företaget de arbetar för.

Sammanfattningsvis

Så var står vi? Tja, för det första är det viktigt att upprepa mantrat: kultur äter strategi till frukost. Vikten av kultur kan inte överskattas nog, inte bara för din interna atmosfär utan också för ditt externa varumärke. HR måste här spela en mer central och styrande roll inom ett företag och inte bara "det där kontoret där de sköter administrationen och sånt". VD:ar och direktörer måste göras medvetna om detta eftersom de behöver ge HR en mer central roll. Man ser att detta redan skett på företag med en blomstrande kultur. Nu är det svårare att förklara hur man ställer in det, främst eftersom det är helt beroende av situationen och miljön i ditt företag.

Om du vill ha mer information om hur du låser upp kulturens kraft för ditt företag, kontakta oss då och se vad vi kan göra för dig!

Vi är ett tillväxtföretag – ett bevis på att vi bygger ett hållbart bolag

Vad betyder detta?
Att bygga ett bolag som växer hållbart, skapar värde för sina kunder och samtidigt tar nya marknadsandelar är ingen självklarhet. Det kräver engagemang, mod och en tydlig vision. Därför är vi stolta över utmärkelsen som Nordiskt Tillväxtföretag 2025! Certifikatet utfärdas av UC och baseras på föregående års bokslut och analyserar tillväxt, lönsamhet, soliditet och antal anställda. Det delas ut till företag som är stabila, framgångsrika och som aktivt tar nya marknadsandelar. För oss är detta ett kvitto på att vårt sätt att arbeta inte bara fungerar – det gör skillnad.

Varför är detta viktigt för oss på Peops?
Som HR-konsulter vet vi att hållbar tillväxt inte bara handlar om siffror – det handlar om människor. För oss är den här utmärkelsen mer än en ekonomisk prestation; den är ett bevis på att vår modell fungerar. Att vi kan skapa affärsvärde genom att hjälpa företag att bygga starka, välmående och kreativa arbetsplatser.

Vägen hit – en resa av mod och engagemang
Peops startades med en vision om att utmana traditionella HR-strukturer och erbjuda skräddarsydda, flexibla lösningar. Det har inneburit att vi vågat tänka annorlunda, anpassa oss efter marknaden och hela tiden utveckla våra erbjudanden. Att vi nu kvalificerar oss som ett av Sveriges tillväxtföretag visar att vi är på rätt väg – och att behovet av moderna HR-lösningar är större än någonsin.

Detta är bara början
Vi ser detta certifikat som en milstolpe, men också som en inspiration att fortsätta framåt. Vi har byggt Peops på mod, innovation och en passion för människor – och vi är bara i början av vår resa. Stort tack till vårt fantastiska team, våra kunder och samarbetspartners som är en del av denna framgång.

Vi ser fram emot att fortsätta växa, skapa värde och förändra arbetslivet – tillsammans.

Bilden ovan talar sitt egna språk. Här ser vi några av deltagarna som gärna ville ta en bild tillsammans - och det ser ut som de tog med sig flertalet nya aha-upplevelser under denna heldagsutbildning.

Det blev en riktigt givande eftermiddag när vi samlades för utbildningen ”Generativ AI för chefer & ledare” tillsammans med Nils Janse. Nils, som tidigare har besökt Peops Relations, hade denna gång med en mer avancerad utbildning där implementation av AI var ett av huvuddragen.

Vi pratade om vad generativ AI är idag och hur det redan börjar påverka våra sätt att leda, kommunicera och fatta beslut. Nils bjöd på konkreta exempel, handfasta modeller och mycket inspiration som satte igång diskussionerna i rummet.

Det handlade inte bara om själva teknik, utan om ledarskap i förändring, och hur vi som chefer och teamledare kan agera AI-ledare i våra organisationer.

Tack Nils Janse för att du återigen besökte oss på Peops Relations! 

Vill du vara med nästa gång vi har utbildning? Se då till att följa oss på LinkedIn, där släpper vi alla våra kommande event.