En heldag med Nils Janse och Strategisk AI

Att skapa en bra arbetsmiljö är något vi alla påverkas av, och även om det enligt arbetsmiljölagen (AML) är arbetsgivaren som har huvudansvaret, är det viktigt att alla på arbetsplatsen känner sig delaktiga och vet vad som gäller.

Oavsett om ni är en liten grupp eller en större organisation, handlar det om att hitta en balans där ansvar och samarbete går hand i hand. Jobbar du proaktivt med arbetsmiljöfrågor (exempelvis med hjälp av en HR-konsult) undviker du dyra kostnader och får mer motiverade medarbetare.

Hur kan ansvaret fördelas inom organisationen?

• Arbetsgivaren är ytterst ansvarig för arbetsmiljön och ser till att arbetsmiljöuppgifter fördelas vidare till chefer, arbetsledare eller andra medarbetare som har rätt förutsättningar att ta hand om dem. Det kan handla om att göra riskbedömningar, följa upp tillbud eller introducera nya kollegor.
• Den som får arbetsmiljöansvar behöver också ha både kunskap, tid och stöd för att kunna göra ett bra jobb. Om det saknas, är det viktigt att uppgiften tas om hand på annat sätt.
• Skyddsombud och medarbetare är viktiga röster i arbetsmiljöarbetet. Skyddsombudet representerar de anställda och är med och påverkar, medan alla medarbetare har en viktig roll i att följa rutiner och rapportera det som kan förbättras. Men det formella ansvaret ligger alltid hos arbetsgivaren.

I företag med fler än tio anställda är det en god idé att dokumentera vem som ansvarar för vad, så att det blir tydligt för alla.

Vad behövs för att ett systematiskt arbetsmiljöarbete ska fungera?

• Tydliga roller - När alla vet vem som ansvarar för vad blir det lättare att agera.
• Rätt förutsättningar - De som har ansvar behöver också få tid, kunskap och stöd.
• Samarbete - Arbetsmiljöfrågor tas bäst om hand när man pratar ihop sig, till exempel på arbetsplatsträffar eller i samverkansgrupper där man pratar om företagshälsa.

Vad händer om företagets arbetsmiljöansvar inte lever upp till kraven?

Om arbetsgivaren inte tar sitt ansvar på fullaste allvar kan Arbetsmiljöverket ingripa och kräva åtgärder. I vissa fall kan det bli ekonomiska påföljder (viten), och i allvarligare situationer kan det även leda till rättsliga konsekvenser.

Tre enkla frågor att börja med för att förbättra arbetsmiljön:

• Är det tydligt i skrift vem som ansvarar för vad i arbetsmiljöarbetet?
• Har ansvariga rätt stöd, tid och resurser för sina uppgifter?
• Finns det forum där arbetsmiljöfrågor regelbundet tas upp och diskuteras?

Det behöver inte vara krångligt, men ibland behövs lite hjälp på traven. Om du vill prata om hur ni kan göra arbetsmiljöarbetet tydligare och mer praktiskt, är ni varmt välkommen att höra av er och prata HR-stöd med oss.

Att börja skriva prompts har flera fördelar

Med hjälp av de kraftfulla AI-verktygen Copilot, Bard och ChatGPT kan många uppgifter göras båda snabbare och med högre kvalité. Med chatbottar kan du även förbättra kommunikationen med dina team, navigera genom utmanande samtal och skapa inspirerande nyhetsbrev - och mycket annat. Här delar vi med oss av fem användbara så kallade "prompts" som kan optimera dina arbetsuppgifter inom HR.

Tips innan du sätter igång...

1. Granska: Även om AI-verktygen är kraftfulla är det viktigt att kolla och dubbelkolla resultaten. Redigera informationen för att säkerställa korrekthet och relevans innan du implementerar den.
2. Använd ditt sunda förnuft: Trots AI:s enorma kraft är din egna expertis avgörande. Lita på din bedömning och hantera råd från chatboten konstruktivt. Begär ofta förklaringar vid osäkerheter och se till att informationen överensstämmer med dina kunskaper. Se även bonus-tipset för att läsa om ett sätt på hur du kan hantera detta.
3. Respektera integriteten: AI-verktygen kan ibland släppa ut känslig information på nätet. Följ gällande lagar och regler för att säkerställa att integriteten hos medarbetare, chefer, kandidater och andra intressenter respekteras.

Vad är en prompt och hur använder du dem?

Genom att ge din chatbot olika typer av kommandon, s.k. text prompts, ökar dina möjligheter att få ut svar som är bättre anpassad efter situation eller den hjälp du eftersöker. Genom att "rollspela" med din chatrobot är det enklare att få ut ett anpassat svar - snarare än generella tips. Att skriva och behärska prompts är något som du lär dig med tiden. Men redan nu finns det otroligt mycket resurser online som kan hjälpa dig.

Nedanför kommer 5 praktiska exempel på hur du kan använda prompts för att optimera ditt arbete inom HR.

Inom rekrytering:

"Du är en HR-chef på ett teknikföretag i Sverige som behöver rekrytera en senior mjukvaruutvecklare för att stärka företagets tekniska team. Skapa en intresseväckande jobbannons för en [specifik position] som betonar [företagsvärderingar, t.ex., innovation och samarbete] och attraherar talanger med [specifika färdigheter, t.ex., Python-expertis och erfarenhet av agila metoder]. Inkludera även [keywords som speglar arbetsmiljö och roll] i annonsen."

Medarbetarenkäter:

"Som HR-specialist på ett företag som nyligen infört åtgärder inom arbetsmiljön och upprättat nya förmåner vill du utvärdera hur dessa förändringar påverkar de anställdas upplevelse. Formulera en serie enkätfrågor för att mäta anställdas nöjdhet inom [specifikt område, t.ex., work-life balance]. Inkludera frågor som utforskar [aspekter, t.ex., flexibilitet i arbetet eller tillgängliga förmåner] och be om konkreta exempel för att få konkreta insikter."

Svåra Samtal:

"Du är en HR-chef som behöver hantera en anställd med bristande prestation. Du söker ett skript för att genomföra ett samtal med denna person på ett professionellt sätt. Skriv ett empatiskt och professionellt skript för en HR-konversation med en anställd som står inför [specifik situation, t.ex., utmaningar i prestation]. Inkludera steg för att förklara bakgrund, orsaker, och utforska möjliga alternativ [t.ex., planering för höjning av prestation - eller övergång till andra arbetsuppgifter eller annan roll]."

Konflikthantering:

"Du är en HR-konsult som behöver ge stöd åt en teamchef som står inför utmaningar med konflikter inom sitt team. Ge förslag på plan med resurser och verktyg för att stödja en chef i att hantera [specifik utmaning, t.ex., hantera konflikter inom teamet]. Inkludera tips för att främja [specifika färdigheter, t.ex., effektiv kommunikation eller team motivation] och erbjud stegvist olika riktlinjer för coaching."

Utbildning:‍

"Generera lärande innehåll för [specifikt ämne, t.ex., användning av chatbottar]. Skapa interaktiva och engagerande övningar för att förstärka inlärningen och inkludera bedömningskriterier för att utvärdera deltagarnas förståelse."

Bonus: 

För att öka dina chanser till ett trovärdig resultat, testa att utmana din chatbot att göra en mer djupgående research innan den ger dig ett svar. Du kan då testa denna prompt:

"Innan du svarar, ställ mig några följdfrågor som du behöver veta för att förstå problemet bättre. Och efter varje uppsättning frågor, berätta för mig från en skala 1-100 hur säker du är på ditt svar och hur säker du är på dina källor. Om du ligger under 95 ska du undvika att ge mig några svar."

Avslutning och framtidsspaning:

Det är uppenbart att ChatGPT (och liknande alternativ) kommer fortsätta vara ett kraftfullt verktyg - och alltmer inom HR. Troligtvis kommer det bli mer vanligt att företag kör på en "on-prem" lösning av en chatbot, något som utforskas av bl.a. svenska fintech-bolaget Klarna. Fördelarna med detta är att ingen känslig information läcker ut, utan stannar inom företaget.

På Peops Relations ser vi att fördelarna överväger de nackdelar som finns idag. Vi jobbar med flertalet aktiviteter inom AI och kommer under våren hålla utbildningar inom AI för HR-professioner och chefer. Är du nyfiken på att veta mer om detta - eller hur vi kan hjälpa ert företag till en gladare arbetsplats? Kontakta oss så berättar vi mer!

Vill ditt företag lära sig mer om AI & ChatGPT? Läs mer om hur vår workshop kan öka era medarbetares produktivitet!

Vi släpper en ny uppdatering med fler datum för vårens event!

‍AI inom HR: Attrahera kompetens (22 Maj)

Under denna inspirationsfrukost får du värdefulla insikter om hur AI omdefinierar HR och hur du kan använda AI för att förbättra dina HR-processer. Dessutom praktiska råd på hur du kan använda AI-verktyg för att hantera HR-utmaningar. Vi bjuder på frukost.
Begränsat antal platser, så boka tid plats redan idag (det är gratis)!

Peops firar 5 år (30 Maj)

Var med när vi ska fira fem framgångsrika år tillsammans! Håll dig uppdaterad på vår hemsida för mer information. Inbjudningar skickas personligen.

Samtliga event hålls på Rådhuset i Uppsala. Hoppas att vi ses!

‍

‍