Låt julledigheten börja redan innan den börjar 🎄

Hur kan Peops med hjälp av AI effektivisera ett HR-team på ett globalt spelbolag?

En av våra senaste AI-utbildningar tog oss till Stockholm och Mojang Studios - bolaget som kanske är mest känt för Minecraft. Under utbildningen använde HR-teamet ChatGPT för att skriva bl.a. tydligare interna mejl, skapa struktur i mötesagendor. Dessutom använde vi röstfunktionen i ChatGPT för att förbereda inför olika typer av samtal där HR oftast är involverade.

Flera deltagare lyfte att de uppskattade att få arbeta mer praktiskt med ChatGPT. Målet var att alla skulle gå därifrån med något konkret: ett nytt verktyg, en ny tanke eller kanske bara lite mer mod och inspiration till att börja utforska (eller kanske till och med ta sin kunskap till nästa nivå).

Utbildningen avslutades med feedback från HR-teamet som beskrev utbildningen som praktisk (inget ludd), rolig och framförallt inspirerande. Dessutom nämnde flera att de hade lärt sig flera nya angreppssätt för hur de kan skriva med sin chatbot för att nå önskat resultat.

Tack Mojang Studios för att vi fick hänga med er på ert otroligt kreativa kontor! 

Första intrycket är viktigt. Så att vara medveten om det första intrycket av en ny medarbetare i ditt företag är avgörande för hans eller hennes framtida prestation. Det är därför jag i den här bloggen tittar närmare på onboarding.

Att ta in någon i ditt företag är ungefär som att välkomna någon i ditt hus. Som med alla välkomnande är det inte bara en första fika och en kort introduktionsprat. Det är en ständig demonstration av samarbete och tillgivenhet. En bra introduktionsprocess är avgörande för produktiviteten hos din anställd och hans eller hennes integration med teamet. Den omfattar allt från den första lilla introduktionen över en kopp kaffe till de mer formella månatliga en-till-en-mötena. I den här bloggen kommer jag att ge några praktiska råd om hur du kan förbättra din onboardingprocess och integrationen och engagemanget för dina nya medarbetare. Om du tänker: "det mesta av detta gäller inte oss eftersom covid-19-krisen tvingar oss att arbeta på distans", tänk om. Onboarding är nu viktigare än någonsin för att skapa ett välfungerande team, du behöver bara tänka om dina strukturer i en digital fråga. Fler tips om det här.

Handböcker med mera

Låt oss först få det tråkiga ur vägen. Som en del av varje onboardingprocess finns det många praktiska frågor och frågor som din nyanställda medarbetare har. Handböcker är ett utmärkt sätt för anställda att lugnt läsa igenom och hitta svar på sina frågor, under de första turbulenta veckorna av en ny anställning. På samma rad, se till att handboken också har en FAQ, där medarbetaren kan hitta de vanligaste frågorna, bara för att göra det lite lättare för honom eller henne.

Allt behöver dock inte vara tråkiga praktiska grejer. Du kan också inkludera mer intressanta saker i din handbok som:

• En formulerad version av din vision, mission, strategi, kultur och värderingar.
• En översikt över dina teammedlemmar, inklusive bilder, praktisk information och roliga fakta.
• En översikt över dina kunder/klienter och intressenter, och en kort sammanfattning av var och en av dem.

Möta teamet/teamen

Om du vill känna dig som hemma måste du veta vilka som bor i huset. Det är därför viktigt att ha möten med de olika teamen. Nu är det här saker och ting blir lite svåra att definiera. Eftersom företag skiljer sig åt i storlek blir det svårare för dem att involvera alla i processen. Att möta teamet är en process som börjar stort, med många människor inblandade och som minskar med tiden.

Normalt ser processen ut så här:

‍

1. Ett (digitalt) meddelande om den nyanställde, vem han eller hon är och vad han eller hon ska göra, för hela företaget.
2. En kort (digital) introduktion av medarbetaren till hela företaget (eller en större del av företaget).
3. En grundligare introduktion med kollegor från olika avdelningar som medarbetaren kommer att arbeta nära med.
4. Ett möte med representanter från HR-, Juridik- och Faciliteter/IT-avdelningarna.
5. Ett möte med medarbetarens (eller hela avdelningen) närmaste kollegor. Håll det här mötet utanför platsen, kanske som ett lunchmöte eller eftermiddagsfika så att teamet verkligen kan spendera lite kvalitetstid för att lära känna medarbetaren. .
6. En-till-en möten med chefen.

Introduktion och utbildning

När du är klar med att skaka hand, precis som hemma, är det dags att ta en kaffe och sätta dig ner för att prata om lite mer allvarliga saker. I den meningen talar jag om mer grundliga introduktioner om vad företaget gör och hur de gör saker, vad de står för och hur de kommunicerar detta. Employer branding är ett stort ämne i dessa introduktioner och utbildningar. Du måste ge den nyanställda medarbetaren en god uppfattning om vad ditt varumärke representerar och hur detta översätts i hans eller hennes aktiviteter.

Detta är också ögonblicket då en anställd får sin första introduktion till de interna systemen, arbetssätt och kontaktpersoner inklusive eventuella kunder. I den meningen är det bra att ha en utbildning av en högre anställd eller någon från IT-avdelningen för att se till att den nyanställde kan arbeta med de system du använder. Kund- eller intressentmöten är också en stor del av processen. En senior anställd bör ta med sig den nyanställde till introduktionsmöten med potentiella kunder och intressenter så att de får en bild av vem du arbetar för/med.

En annan del av denna process är jobbspecifika utbildningar som kan vara löpande, men som introduceras i onboardingprocessen.

Feedback

Så nu när du har bombarderat din nyanställda medarbetare med så mycket information du kan, är det dags att skörda lite information också. Det betyder: en-till-en-möten med feedback. Det är ofta möten mellan den nyanställde och dennes chef, där båda parter kan ge varandra feedback. Dessa möten bör hållas regelbundet och kontinuerligt under hela karriären för dina anställda på ditt företag. Försök att ha ett sådant möte ungefär varje månad med dina anställda, även deras första månad. Naturligtvis är allt fortfarande roligt och spel då, så det kommer inte så mycket feedback från din medarbetare men försök utmana dem redan då. Finns det verkligen inget som företaget kan förbättra? Hur var det första intrycket? Var det tillräckligt bra? Finns det något som bör förbättras? Kom ihåg att bilden som företaget ger av sina egna anställda ofta också översätts till samma bild som de ger till kunder och intressenter.

Sammanfattningsvis

En bra onboardingprocess är allt från den första handboken till formella möten med kunder och intressenter. Det är en stor process som, om den görs på rätt sätt, kan kickstarta din nya medarbetares karriär inom ditt företag. I den här bloggen har vi gett en kort översikt över allt väsentligt. Om du vill ha en mer detaljerad färdplan för hur en bra introduktionsprocess ser ut, klicka här.

Om du behöver hjälp med att ställa in din introduktionsprocess är det bara att kontakta oss så ordnar vi ett möte för att se vad vi kan göra för dig!

Som chef har du ett stort ansvar för arbetsmiljön på din arbetsplats. Men vad innebär det egentligen? Och vad händer om något går fel?

Vad säger lagen om chefens ansvar?

Enligt arbetsmiljölagen har arbetsgivaren det övergripande ansvaret för arbetsmiljön. Som chef representerar du arbetsgivaren och får därmed ett direkt ansvar för dina medarbetares säkerhet och hälsa.

Ditt ansvar omfattar:

• Att förebygga ohälsa och olyckor samt säkerställa en trygg fysisk och psykosocial arbetsmiljö
• Att se till att lagar, föreskrifter och interna riktlinjer följs i praktiken
• Att agera snabbt när risker, brister eller varningssignaler uppstår

Det räcker inte att bara veta om problemen. Du måste aktivt arbeta för att förebygga och åtgärda brister.

Konkreta åtgärder du måste vidta

Rekommendation här brukar vara att börja med det systematiska arbetsmiljöarbetet. Det är inte bara en byråkratisk övning - det är ditt verktyg för att skapa en bra arbetsplats.

Regelbundna riskbedömningar

Du ska regelbundet undersöka vilka risker som finns på arbetsplatsen. Det gäller både fysiska risker som halka och fall, och psykosociala risker som hög arbetsbelastning eller dålig kommunikation.

Tänk på att riskbedömningar inte är något du gör en gång om året. De ska göras kontinuerligt, särskilt när:

• Förändringar i organisation, arbetssätt, arbetsuppgifter eller arbetsbelastning
• Införande av nya system, verktyg eller lokaler
• Olyckor, tillbud eller återkommande signaler om stress eller ohälsa

Skapa rutiner för rapportering

Dina medarbetare måste känna sig trygga med att rapportera problem. Här kan du förslagsvis skapa tydliga kanaler för både formell rapportering och informella samtal.

Viktigt att komma ihåg: Ingen ska behöva vara rädd för att påpeka brister. Tvärtom - det visar på engagemang och omtanke om arbetsplatsen.

När du kan bli personligt ansvarig

Som chef kan du i vissa fall bli personligt ansvarig om något går fel. Det händer framför allt när:

• Du känner till risker men inte agerar eller följer upp
• Arbetsmiljöarbetet saknar struktur, dokumentation eller tydligt ansvar
• Allvarliga incidenter sker till följd av försummelse eller passivitet

Personligt ansvar kan innebära böter eller i allvarliga fall fängelse. Men det viktigaste är förstås att förebygga så att olyckor aldrig händer.

Dokumentation är din vän

Dokumentera allt du gör inom arbetsmiljöområdet. Det skyddar både dig och dina medarbetare. Därför är det viktigt att spara och dokumentera:

• Riskbedömningar, handlingsplaner och uppföljningar
• Tillbud, olyckor och vidtagna åtgärder
• Viktig kommunikation i arbetsmiljöfrågor

Praktiska tips för bättre arbetsmiljö

Arbetsmiljöarbete behöver inte vara komplicerat. Ofta handlar det om sunt förnuft och att lyssna på sina medarbetare.

Börja med det enkla:

• Ha löpande dialog med medarbetare - inte bara på formella möten
• Följ upp arbetsbelastning och mående, inte bara leverans
• Ta tidiga signaler på allvar och agera innan problemen växer

Kom ihåg att en bra arbetsmiljö inte bara handlar om att följa lagen. Det handlar om att skapa en arbetsplats där människor mår bra och kan prestera sitt bästa.

Behöver du stöd med arbetsmiljöfrågor?

Arbetsmiljöansvar kan kännas överväldigande, särskilt för nya chefer. Men du behöver inte hantera allt själv.

Vill du få hjälp att sätta upp rutiner för systematiskt arbetsmiljöarbete? Eller behöver du stöd med en specifik situation?

Boka ett kostnadsfritt samtal med oss på Peops Relations. Vi hjälper dig att skapa en trygg och hälsosam arbetsplats - både för dina medarbetares skull och för att du ska känna dig säker i din chefsroll.