Minuter
Plus
Publicerad
October 26, 2022

Varför medarbetare är ditt företags bästa marknadsförare

Att anpassa din kultur till din marknadsföring kommer att förbättra båda
Författare
Line Thomson
Grundare, CEO & Senior People Partner
Gå med i nyhetsbrevet
Genom att prenumerera godkänner du vår integritetspolicy.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Dela

När vi tänker på kultur tänker vi på HR-avdelningar som koordinerar kulturrelaterade projekt och värdesätter gruppaktiviteter. Kulturen tillför dock mer värde än den ofta krediteras för, även för marknadsavdelningen.


Låt oss säga att du tror att det finns något värde i kulturen, men att det inte är så viktigt för ditt företag. Låt oss till och med säga att du inte bryr dig om den interna atmosfären eller hur produktiva dina anställda är. Låt oss till och med gå så långt och säga att du tror att så länge alla bara gör sitt jobb, finns det ingen anledning att verkligen oroa sig för kultur. Även då, även om du inte bryr dig om dessa interna faktorer, så finns det en annan anledning till varför du bör oroa dig för din kultur: det påverkar direkt ditt varumärke som företag, och kan antingen vara fördelaktigt eller skadligt.


Vänta, va?


Ja, du har läst rätt. Kultur, en intern utmaning, kommer att avgöra hur du kommer att uppfattas externt. Låt oss göra en tankeövning. Tänk på ett slumpmässigt företag du någonsin varit i kontakt med. Hur uppfattade du din interaktion med det företaget? Positiv? Negativ? Och vad har format den interaktionen? Var det det designade marknadsföringsbudskapet på deras hemsida? Deras annonser? Eller var det interaktionen med deras kundservice-, helpdesk- eller säljare? Oftare än inte formas våra åsikter om företag med hur vi interagerat med enskilda anställda. Hur de respektive individerna interagerade med oss ​​är starkt beroende av hur den interna kulturen och värderingarna är uppbyggda. Till exempel, ett företag vars kultur är formad kring att betjäna kunder kommer med största sannolikhet att ha anställda som är trevligare att interagera med, som konsument, i motsats till ett företag vars kultur är formad kring att följa regler. Detta är, i ett nötskal, varför kultur också har betydelse för ditt varumärke.


Men hur fungerar detta i praktiken? Hur kan du ställa in det och vad behöver du göra för att förbättra ditt varumärke?

Grunden


I kärnkulturen är en blandning av individuella beteenden och värderingar. Dessa beteenden och värderingar översätts till hur människor agerar och summan av alla dessa handlingar är vad vi kallar kultur: hur människor beter sig och interagerar med varandra. Det verkar därför som om kulturen är ganska bestämd och att det finns lite som du kan ändra på. Detta är delvis sant; du kan inte helt kontrollera kulturen och den växer ibland organiskt. Men bra beteenden och värderingar kan stimuleras och dåliga beteenden och värderingar kan motverkas. Så du kan inte styra kulturen lika mycket, men du kan knuffa den i rätt riktning (Vill du läsa mer om kraften i nudging? Läs den här artikeln). Detta innebär att du kan forma din kultur mot den önskade interna drivkraften som överensstämmer med ditt externa budskap. Till exempel bör marknadsföringsbudskapet: "vi är servicemästare" stämma överens med det interna värdet "att vara serviceminded". Lätt eller hur? Fel. Att anpassa kulturen är svårt. Det är en tidskrävande process och de inblandade är ofta envisa och svåra att övertyga.


Om du vänder upp och ner på idén kan du också se hur intern kultur kommer att påverka ditt marknadsföringsbudskap. Om du har giftiga värden inom din kultur kommer detta också att översättas i hur din bild kommer att föras utåt. Till exempel, om regler kommer först och kunder alltid kommer i andra hand, då kommer dina kunder att märka detta när de interagerar med människorna inom ditt företag. Så även om kultur och marknadsföring verkar vara världar skilda från varandra, är de faktiskt nära besläktade och sammanlänkade.


Om du fortfarande tror att det här är löjligt, tänk sedan tillbaka på tankeövningen. Fundera på hur din uppfattning formades, vem som var inblandad och vad de gjorde. Du kan dra tillbaka deras handlingar till motiv som formas av beteenden och värderingar. Det är kultur.


Att få det rätt


Vad händer när din kultur faktiskt är i linje med ditt marknadsföringsbudskap? Jo när kultur och marknadsföring hänger ihop och kompletterar varandra, det är då man utnyttjar kulturen till fullo. Resultatet märks ofta i ökad kundnöjdhet. Beroende på din kultur, marknadsföring och mål kan det antingen: driva försäljning och/eller förbättra service och/eller utöka verksamheten och mycket mer. Kultur kan motivera dina anställda att gå utöver och att nå mål som verkar ouppnåeliga. Eftersom dina anställda känner sig delaktiga i något som är större än de själva och budskapet som ditt varumärke visar, kan de skapa något större än bara summan av deras ansträngningar. Låter detta fortfarande lite vagt och flummigt? Forbes har rankat 50 företag med en fantastisk kultur (läs mer här). Vad ser vi? I topp 4 finns 3 företag (Microsoft, Zoom & Google) som är extremt framgångsrika i sin bransch. Detta är till stor del tack vare deras enastående kultur som motiverar deras anställda på ett positivt sätt. Deras stimulerande kultur ökar samarbetet, kundnöjdheten, servicen, men viktigast av allt: tillväxten för företaget de arbetar för.


Sammanfattningsvis


Så var står vi? Tja, för det första är det viktigt att upprepa mantrat: kultur äter strategi till frukost. Vikten av kultur kan inte överskattas nog, inte bara för din interna atmosfär utan också för ditt externa varumärke. HR måste här spela en mer central och styrande roll inom ett företag och inte bara "det där kontoret där de sköter administrationen och sånt". VD:ar och direktörer måste göras medvetna om detta eftersom de behöver ge HR en mer central roll. Man ser att detta redan skett på företag med en blomstrande kultur. Nu är det svårare att förklara hur man ställer in det, främst eftersom det är helt beroende av situationen och miljön i ditt företag.


Om du vill ha mer information om hur du låser upp kulturens kraft för ditt företag, kontakta oss då och se vad vi kan göra för dig!

Som vd eller egenföretagare har du ofta många bollar i luften – och begränsat med tid. Här är fem enkla sätt att använda ChatGPT för att spara tid, få bättre koll på konkurrenterna och göra ditt arbete lite smidigare.

1. Analys av konkurrenter – vad gör de som inte jag gör?

Upplever du att en konkurrent har kommit längre än ditt företag? Låt ChatGPT analysera deras hemsida, marknadsföring eller dokumentation och jämföra den med din egen. ChatGPT kan identifiera förbättringsmöjligheter och föreslå flera åtgärder, exempelvis:

  • Nyckelord du kanske missar för stärka din SEO.
  • Innehåll som bättre engagerar målgruppen.
  • Val av strategi som generellt kan öka antalet kunder.

2. Din assisterande SEO-expert

För att din hemsida ska synas behöver den vara optimerad för sökmotorer som Google. Om du är ny på SEO (sökmotoroptimering) kan ChatGPT guida dig genom att:

  • Identifiera de mest relevanta sökorden för ditt företag.
  • Skapa en analys av din hemsidas rankning och förbättringsförslag.
  • Skapa SEO-vänligt, intressant innehåll som rankas väl på Google och potentiella kunder.

Simpla SEO-åtgärder kan hjälpa dig att nå fler potentiella kunder och öka synligheten.

ChatGPT:s nya videofunktion - har du testat?

Den gör det möjligt att läsa av din omgivning direkt ifrån din kamera på mobilen. En imponerande teknik som definitvt kommer hjälpa företag på oväntade sätt. Nedan kommer två generella tips på hur du kan använda denna rent praktiskt.

3. Förbättra hisspitch & kroppsspråk

Din hisspitch är ofta ditt första intryck. Be ChatGPT analysera texten i din pitch och ditt kroppsspråk när du framför den. Här kan du få en analys av din hisspitch och hur du beter dig. Med feedback från ChatGPT kan du finslipa din presentation och göra ett bättre intryck på investerare, kunder och samarbetspartners. Testa och se hur skarp din pitch är! Saker som du kan be om feedback på är bland annat:

  • Hur är tonen i din röst? Låter du övertygande?
  • Vilka ord kan bytas för att bättre anpassas mot målgruppen?
  • Hur öppet är ditt kroppsspråk? Fångar du motpartens engagemang?
  • 4. Förenkla rapporter och komplexa dokument

    Som företagare behöver du ofta förstå omfattande rapporter och regelverk. Låt ChatGPT göra jobbet åt dig:

    • Rikta kameran mot dokument eller komplexa diagram och få en begriplig sammanfattning.
    • Skapa checklistor för att säkerställa att ditt företag följer riktlinjer och lagkrav.
    • Fråga sedan om hur du går tillväga för att checka av kraven på din checklista.

    ChatGPT är på så sätt mångsidigt och kan bidra med högre effektivitet och ökad konkurrenskraft. Potentialen är därför stor för dig som vd eller egenföretagare - så våga använda mer AI i din vardag.

    Vi Peops Relations hjälper gärna dig! Som erfarna HR-konsulter har vi tidigare hjälpt företag att bygga grunden i bolag. Oavsett om det handlar om att bygga starka team, förbättra rekryteringsprocesser eller skapa en arbetskultur där både medarbetare och verksamhet växer – vi finns här för att stötta dig. Är ditt företag på väg genom denna resa? Kontakta oss för ett kostnadsfritt rådgivningssamtal och praktiska tips.

    Calle Engström
    12/18/2024
    Ofta laddar vi inför julledigheten genom att fylla to-do-listan med massor av uppgifter vi vill slutföra innan året är slut. Här delar vi våra tips på hur man borde göra istället!

    Nu stundar snart julmys, glöggdoft och tid med nära och kära. Men innan lugnet infinner sig dyker ofta den välbekanta pre-holiday stressen upp, som en liten grinch som kliver in på kontoret lagom till december. De sista arbetsdagarna fylls lätt av ambitionen att avsluta allt, städa både det fysiska och digitala skrivbordet och gå på ledighet med ett "perfekt" tomt bord inför det nya året.

    Psychology Today menar dock att denna slutspurt ofta gör motsatt nytta: den ökar stressen, hindrar återhämtning och gör att många startar sin ledighet mer utmattade än utvilade. Det kroppen egentligen behöver är en gradvis nedtrappning. Genom att ge sig själv, och sitt team, tillåtelse att göra mindre inför julen skapas de bästa förutsättningarna för en riktigt vilsam paus.

    Vanliga källor till stress inför ledighet:

    • Överfulla och överambitiösa att-göra-listor

    • Förväntningar på att “hinna klart allt” innan ledighet

    • Otydliga prioriteringar

    • För många möten och deadlines i december

    • En kultur där produktivitet premieras över återhämtning

    • Känslan av att behöva vara “duktig” innan man tar ledigt


    Tre saker att tänka på för en lugnare julavslutning:

    • Prioritera endast det mest akuta och låt allt som kan vänta faktiskt vänta till januari.

    • Planera en mjukstart på semestern genom att avsluta sista arbetsdagen tidigare.

    • Sätt Out-of-Office – och håll fast vid den


    För dig som är chef – så kan du hjälpa teamet att varva ner: 🌟

    • Tydliggör prioriteringar - Hjälp teamet att se vad som är måste och vad som kan vänta till januari.

    • Sänk förväntningarna på att “hinna allt” - Normalisera att inte alla uppgifter behöver vara klara före ledigheten.

    • Minska antal möten sista veckan - Uppmuntra till att boka av eller korta ner möten för att frigöra tid och minska stress.

    • Uppmuntra återhämtning - Ge klartecken att ta en lugnare arbetsdag eller gå tidigare sista dagen.

    Och kanske den viktigaste av dem alla…

    • Föregå med gott exempel! - Sätt din egen Out-of-Office, koppla ner och visa att det är okej att vara ledig på riktigt.


    När allt kommer omkring handlar julledigheten inte om hur mycket vi hinner beta av innan vi loggar ut, utan om hur bra vi lyckas ge oss själva och varandra utrymme att faktiskt vila. Genom att sänka tempot, tydliggöra prioriteringar och våga låta vissa saker vänta, skapar vi en arbetsmiljö där människor får andas ut istället för att sprinta in i väggen. Så låt tempot sjunka, låt inkorgen vara ifred och låt återhämtningen börja redan nu. Det är en gåva som både du och ditt team kommer ha glädje av långt in i det nya året.

    Vi på Peops önskar dig och ditt team en riktigt fridfull, varm och återhämtande julledighet.

    Ta hand om er och låt lugnet få ta plats. 🌟

    Sara Ekvall
    12/16/2025
    Hur mår vi egentligen på jobbet? Trots Sveriges topplacering i lyckoindex ser vi tecken på ökat obehag – särskilt bland unga. Vad betyder det för framtidens arbetsplatser?
    Hur står sig Sverige i Global Happiness Index?

    Global glädjevåg – men ojämn fördelning
    Enligt Ipsos World Happiness Report (2013–2023) uppger i genomsnitt 73 % av människor världen över att de är “very or rather happy”. Trots detta är ökningen långt ifrån jämnt fördelad, och i många västländer – däribland Sverige – ser vi stagnation eller till och med en nedgång.

    Global trend: mindre lycka över tid
    Ipsos visar att 15 av 20 länder nu är mindre lyckliga jämfört med för 14 år sedan. Det här är en tydlig global trend – vi har blivit mindre lyckliga över tid.

    Åldersskillnader i välmående
    Intressant nog rapporterar äldre (60+) högre välmående än medelåldern – och 50‑åringar befinner sig i botten vad gäller välmående.

    Norden fortsätter glänsa (–men varning för unga)
    De nordiska länderna – Finland, Danmark, Norge och Sverige – brukar toppa World Happiness Index, tack vare höga nivåer av tillit, balans och social trygghet. Men det finns en varningsflagga: den yngre generationen rapporterar minskat socialt stöd och känsla av tillhörighet.

    Socialt stöd och känsla av tillhörighet är de starkaste faktorerna för lycka

    Andra centrala faktorer inkluderar:

    1. Meningsfullhet
    2. Kontroll över livet
    3. Mental hälsa
    4. Boendeförhållanden

    Ekonomisk oro framträder som den vanligaste orsaken till olycka – mindre pengar innebär lägre välbefinnande.


    Vad betyder det här för oss på Peops och framtidens arbetsliv?

    På Peops ser vi tydligt hur dessa insikter påverkar hur vi bör utveckla arbetslivet i Sverige.

    Från HR‑fråga till affärsstrategi: relationer och tillit
    Skapa arenor för meningsfull gemenskap, tillit och socialt stöd. Att satsa på teamkänsla, peer‑support och trygghet är inte bara ”nice‑to‑have” –utan affärskritiskt.

    Prioritera mental hälsa aktivt
    Ge struktur för känsla av kontroll, välbefinnande och meningsskapande vardag – särskilt viktigt för yngre medarbetare som i allt högre grad känner social isolering.

    Lyfta generationers olika behov
    Arbetslivet bör skräddarsys efter var människor befinner sig i livet. Små, individuellt anpassade insatser kan göra stor skillnad för både unga och äldre.

    Sverige som föregångare i mänskligt och inkluderande arbetsliv
    Sverige ligger redan i framkant – men vårt ansvar slutar inte där. Vi kan fortsätta driva välfärdsmodellen framåt genom att förespråka ett arbetsliv som är empatiskt, inkluderande och lyfter lycka som affärsvärde.


    Sammanfattning

    Sverige står starkt i Global Happiness Index, men blir inte immun mot globala stagnationer – särskilt bland unga. För att bygga framtidens hållbara arbetsliv krävs att vi synliggör socialt stöd, meningsfullhet, mental hälsa och generations-anpassning som strategiska prioriteringar. Vårt HR-arbete bör därför vara lika empatiskt som det är affärsmässigt. På Peops är det inte bara en ambition – det är vår väg framåt.

    Läs hela rapporten här.

     

    Line Thomson
    8/20/2025

    Kontakta oss för att

    utveckla din arbetsplats

    Vi är ett team av ambitiösa och engagerade experter som är redo att vägleda och hjälpa dig inom HR - eller som vi brukar kalla det "People Operations".