Kultur äter Strategi för frukost; och processer för lunch och middag

Därför sparar du tid på att analysera din ChatGPT-historik

Det är måndag igen och du behöver återigen hjälp av AI att bygga nytt material. Du öppnar ChatGPT, skriver "skriv ett mejl till chefen, som har denna ton…" och drar igång samma kontext du formulerade förra veckan. Och veckan innan. Det är ingenting fel med din prompt, men du tappar en massa tid på att skriva samma förfrågan om - och om igen.

Det här är vi alla inte alltid så bra på, för vi vill gärna ta den snabba genvägen till lösningen. Vi öppnar nya chattar, formulerar samma instruktion, justerar tonen en aning - och är nöjda. Kortsiktigt är inverkan minimal, men det blir en stor tidsåtgång att upprepa detta arbetssätt över en längre period.

Och det är just detta ChatGPT, Claude, Gemini och andra chatbottar är gjord för att lösa. Har du någonsin frågat om denna typ av hjälp?

Tre promptar som ökar din produktivitet - och sparar flera timmar varje vecka

1. Granska din chathistorik och få feedback

"Utifrån min chathistorik - vad gör jag bra och vad kan jag göra annorlunda för att bli mer effektiv? Vad lägger jag mest tid på? Hur fördelas min tid mellan operativa och strategiska uppgifter?"

Det du letar efter är dina egna mönster i chattarna. När du ser dem svart på vitt blir det uppenbart vad som borde flyttas, kanske att du skapar en custom GPT, kanske skulle texten läggas in som instruktion i dina personliga inställningar, eller till ett eget promptbibliotek du sparar i exempelvis Notion?

Svaret du får tillbaka kommer garanterat hjälpa dig att hitta nya arbetssätt - som gör att du snabbare når ditt mål. Testa denna teknik veckovis eller varje kvartal.

2. Reflektion - inför leveranser

"Jag ska leverera [workshop/presentation/dokument]. Gå igenom tidigare chattar där jag jobbat med liknande innehåll. Vilka fällor eller risker ser du att jag kan hamna i?"

Vi minns oftast våra senaste misstag, sällan mönstret. Vår chatbot minns båda, men du behöver fråga om denna feedback. Kör prompten ovan innan du börjar - den fångar saker du själv kan ha missat att du gjorde förra gången du satt i samma situation.

3. Retrospektiv - efter leverans

"Analysera min senaste leverans av [workshop/presentation/dokument]. Var fastnade jag? Vilka moment skapade värde och vilka skapade bara brus? Vad hade jag kunnat göra annorlunda?"

Allra bäst direkt när projektet är klart, medan minnet är färskt och inte uppstädat i efterhand. Spara svaret och använd det för att förbättra din arbetsprocess. Nästa gång du börjar något liknande - kopiera in svaret du fick från ChatGPT/Claude/Gemini.

För att ta sig framåt behöver vi alltså också titta bakåt

De flesta AI-tips för chefer och HR-personer handlar om att producera mer. De tre prompterna ovan handlar om det motsatta - att se mönster i det sätt du redan jobbar med din chatbot, och göra något åt det du upptäcker. Detta arbetssätt tar dig bara 30-60 minuter att utföra, men sparar dig flera timmar. Så, vad hade du velat bli bättre på? Fråga din chatbot nästa gång! 

Har ni testat AI och chatbottar - men kommer inte framåt? Låt Peops Relations utbilda er i grundläggande generativ AI. En kompetens som är en av de mest eftertraktade kompetenserna på marknaden just nu. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du vill veta mer.

När vi tänker på kultur tänker vi på HR-avdelningar som koordinerar kulturrelaterade projekt och värdesätter gruppaktiviteter. Kulturen tillför dock mer värde än den ofta krediteras för, även för marknadsavdelningen.

Låt oss säga att du tror att det finns något värde i kulturen, men att det inte är så viktigt för ditt företag. Låt oss till och med säga att du inte bryr dig om den interna atmosfären eller hur produktiva dina anställda är. Låt oss till och med gå så långt och säga att du tror att så länge alla bara gör sitt jobb, finns det ingen anledning att verkligen oroa sig för kultur. Även då, även om du inte bryr dig om dessa interna faktorer, så finns det en annan anledning till varför du bör oroa dig för din kultur: det påverkar direkt ditt varumärke som företag, och kan antingen vara fördelaktigt eller skadligt.

Vänta, va?

Ja, du har läst rätt. Kultur, en intern utmaning, kommer att avgöra hur du kommer att uppfattas externt. Låt oss göra en tankeövning. Tänk på ett slumpmässigt företag du någonsin varit i kontakt med. Hur uppfattade du din interaktion med det företaget? Positiv? Negativ? Och vad har format den interaktionen? Var det det designade marknadsföringsbudskapet på deras hemsida? Deras annonser? Eller var det interaktionen med deras kundservice-, helpdesk- eller säljare? Oftare än inte formas våra åsikter om företag med hur vi interagerat med enskilda anställda. Hur de respektive individerna interagerade med oss ​​är starkt beroende av hur den interna kulturen och värderingarna är uppbyggda. Till exempel, ett företag vars kultur är formad kring att betjäna kunder kommer med största sannolikhet att ha anställda som är trevligare att interagera med, som konsument, i motsats till ett företag vars kultur är formad kring att följa regler. Detta är, i ett nötskal, varför kultur också har betydelse för ditt varumärke.

Men hur fungerar detta i praktiken? Hur kan du ställa in det och vad behöver du göra för att förbättra ditt varumärke?

Grunden

I kärnkulturen är en blandning av individuella beteenden och värderingar. Dessa beteenden och värderingar översätts till hur människor agerar och summan av alla dessa handlingar är vad vi kallar kultur: hur människor beter sig och interagerar med varandra. Det verkar därför som om kulturen är ganska bestämd och att det finns lite som du kan ändra på. Detta är delvis sant; du kan inte helt kontrollera kulturen och den växer ibland organiskt. Men bra beteenden och värderingar kan stimuleras och dåliga beteenden och värderingar kan motverkas. Så du kan inte styra kulturen lika mycket, men du kan knuffa den i rätt riktning (Vill du läsa mer om kraften i nudging? Läs den här artikeln). Detta innebär att du kan forma din kultur mot den önskade interna drivkraften som överensstämmer med ditt externa budskap. Till exempel bör marknadsföringsbudskapet: "vi är servicemästare" stämma överens med det interna värdet "att vara serviceminded". Lätt eller hur? Fel. Att anpassa kulturen är svårt. Det är en tidskrävande process och de inblandade är ofta envisa och svåra att övertyga.

Om du vänder upp och ner på idén kan du också se hur intern kultur kommer att påverka ditt marknadsföringsbudskap. Om du har giftiga värden inom din kultur kommer detta också att översättas i hur din bild kommer att föras utåt. Till exempel, om regler kommer först och kunder alltid kommer i andra hand, då kommer dina kunder att märka detta när de interagerar med människorna inom ditt företag. Så även om kultur och marknadsföring verkar vara världar skilda från varandra, är de faktiskt nära besläktade och sammanlänkade.

Om du fortfarande tror att det här är löjligt, tänk sedan tillbaka på tankeövningen. Fundera på hur din uppfattning formades, vem som var inblandad och vad de gjorde. Du kan dra tillbaka deras handlingar till motiv som formas av beteenden och värderingar. Det är kultur.

Att få det rätt

Vad händer när din kultur faktiskt är i linje med ditt marknadsföringsbudskap? Jo när kultur och marknadsföring hänger ihop och kompletterar varandra, det är då man utnyttjar kulturen till fullo. Resultatet märks ofta i ökad kundnöjdhet. Beroende på din kultur, marknadsföring och mål kan det antingen: driva försäljning och/eller förbättra service och/eller utöka verksamheten och mycket mer. Kultur kan motivera dina anställda att gå utöver och att nå mål som verkar ouppnåeliga. Eftersom dina anställda känner sig delaktiga i något som är större än de själva och budskapet som ditt varumärke visar, kan de skapa något större än bara summan av deras ansträngningar. Låter detta fortfarande lite vagt och flummigt? Forbes har rankat 50 företag med en fantastisk kultur (läs mer här). Vad ser vi? I topp 4 finns 3 företag (Microsoft, Zoom & Google) som är extremt framgångsrika i sin bransch. Detta är till stor del tack vare deras enastående kultur som motiverar deras anställda på ett positivt sätt. Deras stimulerande kultur ökar samarbetet, kundnöjdheten, servicen, men viktigast av allt: tillväxten för företaget de arbetar för.

Sammanfattningsvis

Så var står vi? Tja, för det första är det viktigt att upprepa mantrat: kultur äter strategi till frukost. Vikten av kultur kan inte överskattas nog, inte bara för din interna atmosfär utan också för ditt externa varumärke. HR måste här spela en mer central och styrande roll inom ett företag och inte bara "det där kontoret där de sköter administrationen och sånt". VD:ar och direktörer måste göras medvetna om detta eftersom de behöver ge HR en mer central roll. Man ser att detta redan skett på företag med en blomstrande kultur. Nu är det svårare att förklara hur man ställer in det, främst eftersom det är helt beroende av situationen och miljön i ditt företag.

Om du vill ha mer information om hur du låser upp kulturens kraft för ditt företag, kontakta oss då och se vad vi kan göra för dig!

Bilden ovan talar sitt egna språk. Här ser vi några av deltagarna som gärna ville ta en bild tillsammans - och det ser ut som de tog med sig flertalet nya aha-upplevelser under denna heldagsutbildning.

Det blev en riktigt givande eftermiddag när vi samlades för utbildningen ”Generativ AI för chefer & ledare” tillsammans med Nils Janse. Nils, som tidigare har besökt Peops Relations, hade denna gång med en mer avancerad utbildning där implementation av AI var ett av huvuddragen.

Vi pratade om vad generativ AI är idag och hur det redan börjar påverka våra sätt att leda, kommunicera och fatta beslut. Nils bjöd på konkreta exempel, handfasta modeller och mycket inspiration som satte igång diskussionerna i rummet.

Det handlade inte bara om själva teknik, utan om ledarskap i förändring, och hur vi som chefer och teamledare kan agera AI-ledare i våra organisationer.

Tack Nils Janse för att du återigen besökte oss på Peops Relations! 

Vill du vara med nästa gång vi har utbildning? Se då till att följa oss på LinkedIn, där släpper vi alla våra kommande event.