Minuter

Plus

Publicerad

January 11, 2023

Kultur äter Strategi för frukost; och processer för lunch och middag

Det är välkänt att Kultur äter Strategi för frukost, men om vi utvecklar; vad äter den till lunch och middag?

Författare

Line Thomson

Grundare, CEO & Senior People Partner

Dela

In the last post, I discussed how culture eats strategy for breakfast, which is almost a well-accepted mantra in the business world. If I elaborate on that train of thought, then I believe we can almost certainly say that culture eats processes for lunch and dinner. Not only because processes are the consequence of a strategy, but also because we even look at the theoretic idea of a process versus the practical application of a process.

En strategi är en övergripande plan för en organisation för hur man ska uppnå sina affärsmål. Från strategin härleder vi taktiska och operativa planer och skapar processer för att säkerställa att vi når målen för dessa planer så effektivt som möjligt.

När vi tittar på den allmänna idén om en arbetsplats ser vi att det övergripande ramverket för många arbetsplatser är väldigt lika. Människor reser till en tilldelad geografisk plats, har en tid som de börjar och slutar, har kollegor de arbetar tillsammans med och tillsammans arbetar de mot ett mål. Utöver det så skiljer sig yrken åt på många olika sätt. En polis har en helt annan uppsättning uppgifter och ansvar än en receptionist eller mjukvaruutvecklare. Ändå har de också mycket gemensamt. En viktig sak som de flesta jobb har gemensamt är att de måste hantera mycket oklarheter. Oavsett om du frågar en polis, receptionist eller mjukvaruutvecklare vad de gör på en daglig basis, kokar många av svaren ner till en variant av "varje dag ger nya oförutsedda utmaningar". Det är svårt att beskriva dagliga aktiviteter eftersom de kan variera enormt. Ingen dag är den andra lik. Ändå vet var och en av dessa människor vad som förväntas av dem i olika situationer. De vet hur de ska bete sig, även när situationen är ny för dem.

Strukturer & processer

Ett sätt att hantera detta problem är att bygga processer som ger människor riktlinjer för hur de ska agera i olika situationer. Dessa processer är bra för att visa andra organisationer hur du tänker driva dina företag. Ett utmärkt exempel på detta är ISO-certifieringar. Enorma mängder dokumentation om hur en organisation har lagt upp sina processer för att kunna garantera en viss nivå av standardisering och kvalitet. Men även den detaljerade dokumentationen av ISO-certifieringar lämnar utrymme för tolkningar och oklarheter och kräver att anställda är anpassningsbara och kreativa. Missförstå mig inte; ISO-certifiering kan vara avgörande för organisationer att förbättra både kvaliteten och effektiviteten i sitt arbete. Jag hävdar bara att det inte är det ultimata verktyget för att vägleda dina anställda i deras vardagliga arbete. Dessa är ofta sofistikerade texter och processflöden för att vägleda individer om hur man hanterar komplexa frågor, gömda i manualer eller kvalitetsstödsystem. Endast en liten del av människorna har läst dessa manualer och för att göra saken värre skiljer sig teorin alltid något från verkligheten. Det betyder att vi måste ge våra medarbetare fler riktlinjer om hur de ska agera, även med oklarheter och ständigt föränderliga situationer.

Kultur till undsättning

Det är här kultur kommer in. Jag har redan mycket pratat om hur beslutsfattande, kultur och bemyndigande hänger ihop här. Men förutom att fatta beslut beter vi oss också på ett visst sätt som människor. Våra beteenden formas av motivationer, det som driver oss individuellt och av det som är acceptabelt i en grupp, det som driver oss kollektivt. Eftersom jag inte är psykolog ska jag inte spekulera för mycket här i hur individuella motivationer formas, men som HR-specialist kan jag berätta att gruppbeteenden formas och formas av företagskulturen. Med andra ord, som företag kan vi inte bestämma motivationen hos en enskild person, men vi kan påverka den övergripande kulturen i vår organisation. Kulturen som vi skapar kommer i sin tur att påverka gruppens beteenden, vilket i sin tur kommer att påverka individuella beteenden och beslut.

Genom att skapa rätt kultur kan vi skapa rätt gruppbeteenden som kommer att ge riktlinjer för individer om hur de ska bete sig och fatta beslut. Detta är uppsättningen riktlinjer som hjälper människor att fatta konsekventa beslut trots oklarheter och ständigt föränderliga situationer. Ett bra exempel på detta är det kulturella värdet av Facebook "Move fast and break things", som anammades av många små snabbväxande företag. Varför? Enkelt: dessa företag saknar ofta strukturen för att korrekt vägleda sina anställda genom deras beslutsprocess. Ett sådant företagsvärde visar dina anställda att de inte ska vara rädda och vänta för länge med att fatta beslut. De uppmuntras snarare att förlita sig på sina egna styrkor och "Rör dig snabbt och bryt saker" istället för att "gå långsamt och stadigt".

Although I am not arguing that this is a good cultural value (Facebook had to roll back its original bold value), it is a clear guideline and message to people on how to act in unclear situations that demand adaptability and creativity. That is something that processes can never give your employees. Processes can only help you with the predictable, but culture can help you with the unpredictable – and remember it is the case for most jobs that “every day brings new unforeseen situations”.

‍

Minutes

Vilket ansvar har du som chef för arbetsmiljön?

Vet du vad ditt ansvar som chef innebär när det gäller arbetsmiljön? Många chefer är osäkra på var gränsen går mellan allmänt ledarskap och juridiskt ansvar. Här får du en tydlig genomgång av vad som gäller och hur du praktiskt arbetar med arbetsmiljöfrågor.

Som chef har du ett stort ansvar för arbetsmiljön på din arbetsplats. Men vad innebär det egentligen? Och vad händer om något går fel?

Vad säger lagen om chefens ansvar?

Enligt arbetsmiljölagen har arbetsgivaren det övergripande ansvaret för arbetsmiljön. Som chef representerar du arbetsgivaren och får därmed ett direkt ansvar för dina medarbetares säkerhet och hälsa.

Ditt ansvar omfattar:

Att förebygga ohälsa och olyckor samt säkerställa en trygg fysisk och psykosocial arbetsmiljö
Att se till att lagar, föreskrifter och interna riktlinjer följs i praktiken
Att agera snabbt när risker, brister eller varningssignaler uppstår

Det räcker inte att bara veta om problemen. Du måste aktivt arbeta för att förebygga och åtgärda brister.

Konkreta åtgärder du måste vidta

Rekommendation här brukar vara att börja med det systematiska arbetsmiljöarbetet. Det är inte bara en byråkratisk övning - det är ditt verktyg för att skapa en bra arbetsplats.

Regelbundna riskbedömningar

Du ska regelbundet undersöka vilka risker som finns på arbetsplatsen. Det gäller både fysiska risker som halka och fall, och psykosociala risker som hög arbetsbelastning eller dålig kommunikation.

Tänk på att riskbedömningar inte är något du gör en gång om året. De ska göras kontinuerligt, särskilt när:

Förändringar i organisation, arbetssätt, arbetsuppgifter eller arbetsbelastning
Införande av nya system, verktyg eller lokaler
Olyckor, tillbud eller återkommande signaler om stress eller ohälsa

Skapa rutiner för rapportering

Dina medarbetare måste känna sig trygga med att rapportera problem. Här kan du förslagsvis skapa tydliga kanaler för både formell rapportering och informella samtal.

Viktigt att komma ihåg: Ingen ska behöva vara rädd för att påpeka brister. Tvärtom - det visar på engagemang och omtanke om arbetsplatsen.

När du kan bli personligt ansvarig

Som chef kan du i vissa fall bli personligt ansvarig om något går fel. Det händer framför allt när:

Du känner till risker men inte agerar eller följer upp
Arbetsmiljöarbetet saknar struktur, dokumentation eller tydligt ansvar
Allvarliga incidenter sker till följd av försummelse eller passivitet

Personligt ansvar kan innebära böter eller i allvarliga fall fängelse. Men det viktigaste är förstås att förebygga så att olyckor aldrig händer.

Dokumentation är din vän

Dokumentera allt du gör inom arbetsmiljöområdet. Det skyddar både dig och dina medarbetare. Därför är det viktigt att spara och dokumentera:

Riskbedömningar, handlingsplaner och uppföljningar
Tillbud, olyckor och vidtagna åtgärder
Viktig kommunikation i arbetsmiljöfrågor

Praktiska tips för bättre arbetsmiljö

Arbetsmiljöarbete behöver inte vara komplicerat. Ofta handlar det om sunt förnuft och att lyssna på sina medarbetare.

Börja med det enkla:

Ha löpande dialog med medarbetare - inte bara på formella möten
Följ upp arbetsbelastning och mående, inte bara leverans
Ta tidiga signaler på allvar och agera innan problemen växer

Kom ihåg att en bra arbetsmiljö inte bara handlar om att följa lagen. Det handlar om att skapa en arbetsplats där människor mår bra och kan prestera sitt bästa.

Behöver du stöd med arbetsmiljöfrågor?

Arbetsmiljöansvar kan kännas överväldigande, särskilt för nya chefer. Men du behöver inte hantera allt själv.

Vill du få hjälp att sätta upp rutiner för systematiskt arbetsmiljöarbete? Eller behöver du stöd med en specifik situation?

Boka ett kostnadsfritt samtal med oss på Peops Relations. Vi hjälper dig att skapa en trygg och hälsosam arbetsplats - både för dina medarbetares skull och för att du ska känna dig säker i din chefsroll.

Läs mer

Jenny Gyllensten

1/12/2026

Minutes

Röda dagar 2025 - hur ska du tänka?

Under 2025 finns flera möjligheter att få långledigt, upp till 16 dagars ledigt som mest! Läs mer hur du kan få ut mest av din ledighet här!

Att planera semestern kring årets röda dagar kan ge dig längre sammanhängande ledighet utan att du behöver ta ut fler semesterdagar än nödvändigt. Här får du en översikt över 2025 års helgdagar och smarta tips på hur du kan få ut mesta möjliga av din ledighet.

Påsk 2025 (fem dagars ledighet)

Skärtorsdag 17 april – ta ledigt för att få fem dagars sammanhängande ledighet över påsken.
Långfredag 18 april och Annandag påsk 21 april är röda dagar.

Första maj (fyra dagars ledighet)

1 maj infaller på torsdag. Ta ledigt fredag 2 maj för fyra dagars ledighet.

Kristi himmelsfärd (fyra dagars ledigt)

Kristi himmelsfärdsdag är torsdag 29 maj. Ta ledigt fredag 30 maj och få en långhelg på fyra dagar.

Sveriges nationaldag (elva dagars ledighet)

Nationaldagen infaller på fredag 6 juni. Kombinera med ledighet 2–5 juni och Kristi himmelsfärd för att få upp till elva dagar i rad.

Midsommar (tre dagars ledigt)

Midsommarafton är fredag 20 juni (inte röd dag, men många är lediga).

Alla helgons dag (tre dagars ledighet)

Alla helgons dag är lördag 1 november (vilket kan innebära halvdag för vissa på fredagen).

Jul och nyår 2025–2026 (upp till 16 dagars ledighet!)

Julafton 2025 är på onsdag 24 december.
Ta ledigt 22–23 december och 29–30 december samt 2 januari för en lång sammanhängande ledighet.
Trettondedag jul 2026 infaller på tisdag 6 januari, vilket ger ytterligare en ledig dag.

Genom att planera smart kring årets röda dagar kan du få ut mer av både semestern och ledigheten. Behöver du hjälp med personalplanering eller vill du diskutera HR-tjänster inför semestertider? Kontakta oss så bollar vi idéer kring hur ni bäst kan organisera arbetet under årets lediga perioder.

Läs mer

Calle Engström

5/2/2025

Välmående arbetsplatser

Minutes

Hur bygger vi arbetsplatser som människor mår bra av?

Hur mår vi egentligen på jobbet? Trots Sveriges topplacering i lyckoindex ser vi tecken på ökat obehag – särskilt bland unga. Vad betyder det för framtidens arbetsplatser?

Hur står sig Sverige i Global Happiness Index?

Global glädjevåg – men ojämn fördelning
Enligt Ipsos World Happiness Report (2013–2023) uppger i genomsnitt 73 % av människor världen över att de är “very or rather happy”. Trots detta är ökningen långt ifrån jämnt fördelad, och i många västländer – däribland Sverige – ser vi stagnation eller till och med en nedgång.

Global trend: mindre lycka över tid
Ipsos visar att 15 av 20 länder nu är mindre lyckliga jämfört med för 14 år sedan. Det här är en tydlig global trend – vi har blivit mindre lyckliga över tid.

Åldersskillnader i välmående
Intressant nog rapporterar äldre (60+) högre välmående än medelåldern – och 50‑åringar befinner sig i botten vad gäller välmående.

Norden fortsätter glänsa (–men varning för unga)
De nordiska länderna – Finland, Danmark, Norge och Sverige – brukar toppa World Happiness Index, tack vare höga nivåer av tillit, balans och social trygghet. Men det finns en varningsflagga: den yngre generationen rapporterar minskat socialt stöd och känsla av tillhörighet.

Socialt stöd och känsla av tillhörighet är de starkaste faktorerna för lycka

Andra centrala faktorer inkluderar:

Meningsfullhet
Kontroll över livet
Mental hälsa
Boendeförhållanden

‍Ekonomisk oro framträder som den vanligaste orsaken till olycka – mindre pengar innebär lägre välbefinnande.

‍

Vad betyder det här för oss på Peops och framtidens arbetsliv?‍

På Peops ser vi tydligt hur dessa insikter påverkar hur vi bör utveckla arbetslivet i Sverige.

Från HR‑fråga till affärsstrategi: relationer och tillit
Skapa arenor för meningsfull gemenskap, tillit och socialt stöd. Att satsa på teamkänsla, peer‑support och trygghet är inte bara ”nice‑to‑have” –utan affärskritiskt.

Prioritera mental hälsa aktivt
Ge struktur för känsla av kontroll, välbefinnande och meningsskapande vardag – särskilt viktigt för yngre medarbetare som i allt högre grad känner social isolering.

Lyfta generationers olika behov
Arbetslivet bör skräddarsys efter var människor befinner sig i livet. Små, individuellt anpassade insatser kan göra stor skillnad för både unga och äldre.

Sverige som föregångare i mänskligt och inkluderande arbetsliv
Sverige ligger redan i framkant – men vårt ansvar slutar inte där. Vi kan fortsätta driva välfärdsmodellen framåt genom att förespråka ett arbetsliv som är empatiskt, inkluderande och lyfter lycka som affärsvärde.

‍

Sammanfattning‍

Sverige står starkt i Global Happiness Index, men blir inte immun mot globala stagnationer – särskilt bland unga. För att bygga framtidens hållbara arbetsliv krävs att vi synliggör socialt stöd, meningsfullhet, mental hälsa och generations-anpassning som strategiska prioriteringar. Vårt HR-arbete bör därför vara lika empatiskt som det är affärsmässigt. På Peops är det inte bara en ambition – det är vår väg framåt.

Läs hela rapporten här.

‍

Kontakta oss för att

utveckla din arbetsplats

Vi är ett team av ambitiösa och engagerade experter som är redo att vägleda och hjälpa dig inom HR - eller som vi brukar kalla det "People Operations".

Kontakta oss

Om oss